Toronto: report sui servizi consolari
A un anno dall’avvio della nuova gestione, il Consolato Generale d’Italia a Toronto ha pubblicato un report sui servizi consolari, comparando il primo semestre 2023 con lo stesso periodo degli anni 2019 – 2022.
Ricordato che a luglio 2022 erano in servizio 19 dipendenti, mentre ad oggi – grazie soprattutto a 5 concorsi per l’assunzione di nuovi impiegati locali e all’arrivo di personale in breve assegnazione – il personale è tornato ai livelli del 2019, con 24 dipendenti (nel 2008 i dipendenti erano però 31), la sede evidenzia che risultano residenti nella circoscrizione del Consolato (Anagrafe degli Italiani residenti all’Estero) oltre 74mila connazionali: il rapporto è dunque di oltre 3.000 utenti per ogni dipendente (senza distinzione di funzioni) attualmente in servizio.
Il Consolato, inoltre, eroga servizi anche a cittadini stranieri, come ad esempio ai cittadini canadesi di origine italiana (circa 900.000 nella sola Provincia dell’Ontario) che intendano presentare domanda di acquisto per discendenza della cittadinanza italiana.
Dalle tabelle pubblicate si evince che l’erogazione dei servizi considerati è aumentata, in diversi casi con forte crescita, non solo rispetto al 2022, ma anche al 2019 (ultimo anno “normale” prima della crisi pandemica).
Si va dal 90% in più (rispetto al 2022) nel settore passaporti, al 38,5% per le pratiche Aire, al 12% sul fronte Stato civile, fino all’8,4% in più nelle pratiche di cittadinanza iure sanguinis completate.
“Grazie al nuovo personale assunto che ha consentito da metà maggio di aprire un terzo sportello giornaliero, – evidenziano da Toronto – in particolare il rilascio dei passaporti ha visto nuovi forti aumenti (+90% rispetto al 2022, + 33% rispetto al 2019) ed è in accelerazione, come indicano gli ultimi tre mesi considerati: ad aprile 2023 (con due sportelli aperti) è stato possibile rilasciare 305 passaporti; a maggio (con 3 sportelli aperti dal 17 maggio) sono stati rilasciati 387 passaporti; a giugno (tre sportelli sempre aperti) i passaporti emessi sono stati 513 (+32% su maggio e +68% su aprile). Ciononostante, la domanda di servizi rimane altissima in ragione dei numeri degli utenti nella circoscrizione. Grazie al nuovo personale, è in diminuzione anche la lista di attesa per prenotare appuntamenti online (Prenot@mi) per il rilascio dei passaporti”.
Ad oggi il tempo di attesa è di 4 mesi, ma i tempi sono in diminuzione, fermo restando che è attivo un servizio “rapido” per comprovate urgenze.
Diversa la situazione per le pratiche di cittadinanza: “il forte incremento di interesse per la cittadinanza italiana da parte della vasta comunità di canadesi di origine italiana (900.000 stimati solo in Ontario) – continua il Consolato – ha poi portato alla saturazione del portale per la prenotazione degli appuntamenti disponibili: Prenot@mi per cittadinanze è interamente prenotato fino a dicembre 2024. Le singole pratiche per coloro che hanno già prenotato (diverse centinaia di persone) vengono accolte normalmente, con tempi medi di lavorazione di 5-6 mesi, in ogni caso nettamente al di sotto rispetto al massimo stabilito dalla legge italiana (due anni)”.
“Nel limite delle risorse disponibili – conclude il report – il Consolato continua ovviamente a lavorare per ulteriormente migliorare l’erogazione dei servizi”. (aise)
